景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和自動(dòng)控制技術(shù)為一體的高科技現(xiàn)代化管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)為核心、以網(wǎng)絡(luò)為支撐,以自動(dòng)通道閘機(jī)為終端,對(duì)售票、檢票過程實(shí)施電子化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)綜合管理。例如可預(yù)先設(shè)置場(chǎng)內(nèi)人數(shù),實(shí)時(shí)控制人數(shù),防止景區(qū)內(nèi)人流過大,造成安全隱患,入口與出口實(shí)時(shí)計(jì)算人數(shù)增減等。
景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)解決方案功能特點(diǎn)
·真正實(shí)時(shí)在線的電腦售票和自動(dòng)檢票工作模式,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠,實(shí)現(xiàn)管理的全電子化;
·一人一票的方式讓游客的通行秩序得到了管理及控制。
·集中管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控,分布式控制。
·建立完整的門票管理電子化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)售票、驗(yàn)票、匯總、統(tǒng)計(jì)、查詢、報(bào)表等票務(wù)工作管理。
·*杜約因?yàn)閭卧斓募倨薄⑦^期票帶來的巨額經(jīng)濟(jì)損失
·取消手工管理和統(tǒng)計(jì),使數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確、及時(shí),讓工作效率得到大幅度提高。
·杜絕財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)誤差,杜絕工作人員營(yíng)私舞弊。
·提高旅游景區(qū)的管理水平和檔次,提高服務(wù)質(zhì)量;提供及時(shí)和準(zhǔn)確的客流量數(shù)據(jù),以便做出各項(xiàng)相信的決策。
景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介
1. 實(shí)現(xiàn)電腦售票
實(shí)現(xiàn)景區(qū)窗口門票銷售、年卡辦理;售票便于操作,步驟簡(jiǎn)單。
可擴(kuò)展游客自助購(gòu)票、網(wǎng)上購(gòu)票/購(gòu)票;后期可擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)門票線上OTA點(diǎn)上平臺(tái)分銷,以及門票的包銷。
2. 實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢票
實(shí)現(xiàn)入口自動(dòng)檢票,無效拒絕通過通道,成功自動(dòng)放行,無需驗(yàn)票人員識(shí)別門票的真?zhèn)巍?br />
2.1普通票驗(yàn)證
普通票游客直接至入口檢票閘機(jī)上刷門票條碼/二維碼入園,屏幕提示相關(guān)的門票信息,若此票無法通過閘機(jī),此時(shí)屏幕將提示無法通過的原因,并可至售票處進(jìn)行門票審計(jì)。
2.2 團(tuán)隊(duì)票驗(yàn)證
團(tuán)隊(duì)票游客支持刷票通行,一票一人模式,每個(gè)游客持門票條碼/二維碼在檢票閘機(jī)上刷票入園。
2.3二維碼掃碼支付驗(yàn)證(擴(kuò)展應(yīng)用)
游客和旅行社持支付寶支付二維碼掃碼扣費(fèi)入園。
3. 實(shí)現(xiàn)電腦統(tǒng)計(jì)查詢
實(shí)現(xiàn)各種類型的統(tǒng)計(jì)查詢,可按票類銷售統(tǒng)計(jì)查詢,可按售票員統(tǒng)計(jì)查詢,可按銷售站點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢,可查詢?nèi)我粫r(shí)段進(jìn)入景區(qū)的游客數(shù)量,可查詢當(dāng)前門票銷售的數(shù)量與游客未進(jìn)門的數(shù)量。
售檢票系統(tǒng)產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯整至中心服務(wù)器,通過管理系統(tǒng)可進(jìn)行查詢、分析、對(duì)比,以各種形式不同風(fēng)格展示售檢票系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
4 系統(tǒng)權(quán)限管理
操作人員權(quán)限管理:按人員類別設(shè)置管理權(quán)限,操作人員用賬號(hào)密碼登陸。
密碼重置:用于操作人員忘記密碼時(shí),由系統(tǒng)管理人員重置其密碼。
4.1票類管理如下:
1)次卡、團(tuán)體卡、年/月卡等選擇
2)有效期設(shè)置(分年、月、日)
3)可設(shè)定售票窗口的售票種類
4)可設(shè)定卡/票允許進(jìn)入的景區(qū)、景點(diǎn)。
5. 特殊情況處理
高峰期應(yīng)急方案
系統(tǒng)必須具備良好的擴(kuò)展性,可臨時(shí)增設(shè)售票和檢票終端,并保證臨時(shí)增設(shè)的售票和檢票終端與系統(tǒng)有效連接和運(yùn)行,對(duì)于高峰期等特殊情況下系統(tǒng)應(yīng)設(shè)定應(yīng)急預(yù)案,確保門崗檢票以及統(tǒng)計(jì)工作正常運(yùn)作。
6.驗(yàn)票原理
游客持票到驗(yàn)票閘機(jī)前,將門票條形碼/二維碼部分放在閘機(jī)相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)證,閘機(jī)判斷門票的合法性。
若合法,閘機(jī)顯示屏將顯示“請(qǐng)進(jìn)”等相關(guān)信息,語音播放“歡迎光臨”等相關(guān)語音信息,游客可以推桿進(jìn)入,同時(shí)檢票記錄上傳至中心服務(wù)器。
若票非法,閘機(jī)顯示屏“無效票”,同時(shí)語音播放“無效票”等相關(guān)信息,工作人員將阻止游客入內(nèi),已經(jīng)驗(yàn)過的票不能再次通過閘機(jī)驗(yàn)證。